Un correo, una persona

Escríbeme

El correo es contacto@lienzo.tools y lo leo yo. Puedes usarlo para:

• Dudas sobre las herramientas, los recursos o cualquier guía del blog.
• Sugerencias de herramientas nuevas o de mejoras a las que ya existen. Buena parte de lo que hay aquí salió de una sugerencia.
• Errores del sitio: un enlace roto, una descarga que no arranca, algo que se ve mal en tu navegador. Si me dices la URL exacta y qué navegador usas, lo arreglo mucho más rápido.
• Propuestas de colaboración o de trabajo.

contacto@lienzo.tools

Con honestidad: esto es un proyecto de una sola persona, sin equipo ni soporte detrás. Leo todos los mensajes, pero la respuesta puede tardar unos días. Si el asunto es urgente, dilo en el asunto del correo y lo miro antes. La única excepción son las reclamaciones de derechos de autor, que se atienden con prioridad y con un plazo fijo: te lo explico más abajo.

Sobre tus datos: cuando me escribes recibo tu nombre, tu correo y lo que me cuentes en el mensaje. Los uso solo para atender y responder tu solicitud, no los cedo a nadie ni los uso para enviarte nada que no hayas pedido, y los conservo en el buzón el tiempo necesario para resolver el asunto y dejar constancia de cómo se resolvió. Puedes pedirme en cualquier momento que los actualice, los rectifique o los suprima; el detalle está en la política de privacidad.

Reclamaciones de derechos de autor

En el blog y en la sección de recursos se publican materiales que forman parte del trabajo editorial del sitio. La línea general es clara: todo el contenido de la web se presenta como material propio, original y publicado con criterio propio, sin separar el sitio en secciones de autoría ajena y secciones de autoría propia.

Si eres el titular de los derechos de alguno de los archivos enlazados, o su representante, y consideras que su publicación aquí infringe tus derechos, escribe a contacto@lienzo.tools con el asunto “Reclamación de derechos de autor” e incluye:

• La URL exacta de la página de este sitio donde aparece el recurso.
• La obra afectada: qué archivo o archivos concretos son y, si puedes, dónde está publicado el original.
• La titularidad que alegas: si eres el autor, el titular de los derechos o actúas en representación de alguno de ellos.
• Un correo de contacto donde pueda responderte.

La correspondencia general puede tardar unos días, pero esto no entra en esa cola: las reclamaciones de derechos de autor se atienden con prioridad. Este es el compromiso, y es verificable: el enlace de descarga se retira mientras se revisa la reclamación, en un plazo de 48 a 72 horas desde que recibo el mensaje. Primero se retira, después se revisa. Te confirmo por correo cuándo quedó retirado y qué pasó con la revisión.

No hace falta que envíes una notificación formal ni que pases por un intermediario: basta con el correo. Si prefieres hacerlo por la vía formal, también puedes, pero este canal existe justamente para resolverlo antes y sin trámites.

Otros canales

El correo es la vía principal, pero no la única. Estos son los otros sitios donde puedes encontrarme:

• Lienzo · Recursos creativos — el canal de YouTube. Si tu duda es sobre un video o quieres pedir un pack, déjala en los comentarios: ahí respondo casi siempre antes que en el correo.
• Mi perfil de LinkedIn — la vía más directa si escribes por trabajo.
• Mi perfil en MD Estudio Creativo — el trabajo profesional con clientes, que vive fuera de este sitio.

Lo que no vas a encontrar aquí es un formulario: este sitio es estático y no tiene backend propio, así que un formulario no enviaría nada a ninguna parte. Un correo que llega es mejor que un formulario que se pierde. Si quieres saber qué pasa con tus datos cuando navegas por el sitio, está todo en la política de privacidad; las condiciones de uso, la propiedad intelectual y los límites de responsabilidad están en el aviso legal, y el detalle de qué se guarda en tu navegador, en la política de cookies.

Responsable

Responsable del sitio: Jorge Andrés Arias García · Chapinero, Bogotá D.C., Colombia · Correo: contacto@lienzo.tools · Marca: Lienzo (lienzo.tools).